向预付式消费陷阱亮剑
重拳整治合同“霸王条款”

（记者 廖凌云 通讯员 陈耕文）为进一步规范预付式消费市场秩序，整治消费领域“霸王条款”乱象，切实保障消费者合法权益，近日，市市场监管综合行政执法支队聚焦重点，持续推进针对预付式消费合同格式条款违法行为专项执法行动，取得阶段性成效。

此次专项行动瞄准群众反映强烈、风险隐患突出的体育健身、美容美发、校外培训、住宿餐饮以及文化娱乐等重点行业。市市场监管综合行政执法支队创新采用“执法检查与普法宣传”相结合的工作模式，打出整治组合拳。

在执法层面，支队集中力量对上述重点领域的商户展开了拉网式排查。执法人员深入经营现场，对商家正在使用的各类合同文本、协议、会员章程以及店堂告示等进行细致审查，不放过任何可能损害消费者权益的格式条款。行动重点严厉打击了经营者利用格式条款免除自身应尽责任、加重消费者负担、排除消费者主要权利等违法违规行为，这些行为严重侵害了消费者的公平交易权，扰乱了正常的市场秩序。同时，对于检查中同步发现的无照经营、虚假宣传、不正当价格等违法问题，也一并依法予以查处。

在强化监管的同时，普法宣传同步跟进。执法人员现场向经营者宣讲《合同行政监督管理办法》等相关法律法规以及最高人民法院的司法解释，明确其在合同订立、履行过程中应承担的法律责任与义务，引导经营者增强法律意识，加强行业自律，从源头上规范自身经营行为，促进市场环境的净化。

本次行动，该支队共查办案件14起，涉及消费者权益保护、广告、价格等多种类型，其中1起消费者权益保护案件依法移送公安机关。