东华集团张集物业处作为集团公司的“项目经营负责制”试点单位，通过科学划分项目单元、实施差异化考核等一系列举措，初步构建起权责清晰、激励有效的运营机制，取得了阶段性成效。

该处综合考虑地理位置、业务属性和服务对象特点，将原有业务整合划分为四个项目单元。每个单元配备专职项目负责人，并由物业处班子成员分别包保，实现“责任到人、管理到位”。同时制定规定，要求综合办人员每周参加班组班前会，现场了解工作进展，协调解决实际问题，及时掌握各项工作安排的部署落实情况，有效地提升了该处工作效率和执行力。

该处积极推行管理人员竞聘上岗机制，突出“懂管理、会算账”的用人导向。同时通过组织专题宣讲、业务培训和工作例会等措施，不断提升项目单元负责人的成本意识、经营能力和服务水准。以集团公司《工广物业标准化作业指导书》为基础，结合各项目单元业务特点、矿方合同要求及管理重点，量身定制差异化考核细则，并将考核结果直接与效益工资分配挂钩，切实体现“多劳多得”。

据了解，自推行项目经营负责制以来，各项目单元成本管控意识显著增强，通过系统核实工作量、优化岗位配置等措施，达到了提升工作效率的目的；在材料发放、用工安排等方面更加精细规范，以实际行动落实过紧日子措施；各项目单元服务质量也不断提升，综合办公室项目单元中央区宾馆单位还因精细化服务获得矿方书面表扬。目前，该处正继续深化项目经营负责制改革，实时调整考核奖惩方式，推动与兄弟单位的经验交流与资源共享，为集团全面推行项目化运营提供扎实的实践基础和典型经验。

（记者 鲁 松）