张志强赴潘集区开展领导干部大接访活动时指出
将心比心 换位思考 用心用情用力办实事解难题

7月15日上午，市委副书记、市长张志强赴潘集区开展领导干部大接访活动，面对面倾听企业和群众诉求，现场协调解决问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，结合开展改进作风、访企入村专题行动，带着感情、带着责任、带着方法，用心用情用力办实事解难题，不断提升企业和群众的获得感、满意度。

张志强深入企业和居民家中，实地走访2批信访事项，要求相关部门用足用活各种帮扶政策，合情合理、依法依规解决企业和群众诉求。要用真心真情关心关爱困难群众，积极帮助他们解决实际困难，兜住兜牢基本民生保障底线。随后，张志强在潘集区群众来访接待中心开门接访，先后接待了3批来访群众，深入了解事情原委，认真梳理问题症结，现场回应群众关切，研究具体解决办法。张志强还来到潘集区综治中心接待大厅，实地了解为民服务情况。

张志强强调，信访工作是送上门来的群众工作，是反映社情民意的“晴雨表”。要坚守为民情怀，站稳群众立场，自觉站在群众的角度将心比心、换位思考，千方百计解决好合理诉求、维护好合法权益。要大力发扬密切联系群众的作风，主动到企业和群众反映强烈、矛盾比较突出、问题相对集中的地方去，及时发现问题、解决问题，努力实现“案结事了”“事心双解”。

（记者 周玲）