近年来，我市始终坚持“以人为本、复议为民”的理念，不断创新行政复议工作机制，畅通行政复议申请渠道，完善便民机制，提升执法能力，通过高效、公正的复议案件办理，增强人民群众的法治获得感、幸福感、安全感。

强化“复议为民”，完善便民机制。我市畅通“掌上复议”微信小程序、“12348”安徽法网申请平台及邮寄、传真等申请渠道，让群众少跑路、不跑路就能实现“掌上复议”“码上复议”，今年以来共有79件案件实现了“零”次跑。同时，加强与“12345”市长热线、“12348”公共法律服务热线的互联对接，无缝解答行政复议法律咨询，提供引导服务。依托各级公共法律服务站点设立便民服务点，提供咨询、引导及代收服务，方便群众在家门口申请行政复议。

强化“层级监督”，提升执法能力。为健全行政复议工作机制，提高行政复议案件办理质效，推动行政复议工作高质量发展，按照新修订的行政复议法要求，近期，我市印发《淮南市人民政府行政复议委员会工作规则》及委员名单，成立淮南市人民政府行政复议委员会。该委员会由市级主要行政执法部门、市政府行政复议机构有关工作负责人及相关专家学者组成，为办理市政府重大、疑难、复杂的行政复议案件提供专业咨询意见，并就行政复议工作中的重大事项和共性问题研究提出意见，为行政复议工作的顺利开展提供强有力的专业支撑和智力支持。

强化“案结事了”，促进和谐稳定。我市秉持“以人为本、案结事了”的工作理念，积极探索“行政复议＋调解”的办案模式，坚持“案前化解、案中调解、案后解释”工作法，将调解和解工作贯穿行政复议办案全过程，出台《关于加强联动协作多元化化解市场监管领域行政争议的实施意见》等一系列规章制度，加强实地调查，找准调解着力点，把脉问诊，对症下药。2025年以来，全市共调解和解行政复议案件63件，调解和解率36％。

（记者 何婷婷 通讯员 朱永乐）