为进一步解决参保群众急难愁盼问题,实现门诊慢特病参保患者高效认定、就近购药、实时报销,田家庵区医保局积极落实多项惠民举措,推动医保服务提质增效。
该区医保局大力推行门诊慢特病“线上”申请办理模式,实现申报、查询一站式服务,让患者“零跑腿”即可完成业务办理。开通八类慢性病待遇“免申即享”绿色通道,落实5种“即申即享”门诊慢特病病种,确保患者及时享受医保待遇。取消门诊慢特病就诊定点医疗机构数量限制,参保群众可在全市一级及以上医保定点医疗机构自由就医购药,进一步提升了便利性。推进医保服务进社区,打造“15分钟便民服务圈”。针对老年人、孕产妇等行3便的特殊群体,提供“一对一”帮办代办、上门办理等贴心服务,让群众在家门口即可享受高效便捷的医保服务。通过服务下沉、窗口前移,真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”的便民目标。
据统计,今年以来,田家庵区医保局已办理门诊慢特病业务4405件,参保群众慢性病从申请到鉴定完成的平均办理时长由原来的两个月缩短至20个工作日,极大提升了服务效率,解决了以往认定周期长、频次少、待遇享受不及时等问题。
下一步,区医保局将继续优化医保便捷服务,进一步提升医保公共服务标准化、便捷化水平,让群众切实感受到医保服务的“暖心”与高效。
(通讯员 苏雪银 吴喆敏 记者 李东华)