近日，市民高某将一面写有“情系百姓，排忧解难”的锦旗送到了凤台县司法局城关司法所，表达浓浓的谢意。

原来，高某此前外出时被某单位修路遗留下的钢筋绊倒，导致右手摔伤骨折，双方因此引发侵权责任纠纷。因责任划分存在争议，高某向驻地中山社区人大代表联络站和城关司法所申请调解。在司法所工作人员和社区人大代表的共同调解下，双方最终达成协议，矛盾纠纷得以圆满化解。

今年以来，城关司法所建立健全定期排查、处理报告、会商研判、多调对接等机制，实现基层社会矛盾纠纷统一排查、统一报告、统一研判。通过常驻、轮驻相结合的方式开展来访接待工作，切实推动群众矛盾调解“只进一扇门”“最多跑一次”工作目标落地。

同时，司法所与社区人大代表联络站联合，将矛盾调处力量向社区延伸。社区联络站作为一级平台，负责矛盾纠纷的发现和预警；人大代表了解情况后，综合运用多种调解手段，实现“一站式调处、一揽子调处、全链条解决”，有效推动城区居民矛盾纠纷高效化解，取得了良好的社会效果。

（通讯员　岳纲　张传虎 记者　付莉荣）