我市持续深入推进餐饮油烟、噪声及恶臭异味扰民问题整治行动，用心用情用力办好群众“天天有感”的民生实事，以高标准、严举措保障群众合法环境权益，切实提升群众环境幸福感。

强化统筹部署。为有效整治餐饮油烟、恶臭、噪声等群众身边的环境问题，我市印发《关于持续开展淮南市整治恶臭异味扰民问题保障人民群众合法环境权益专项行动的通知》和《淮南市道路扬尘污染治理专项行动方案》，在全市范围开展持续巩固提升群众“家门口”生态环境问题专项整治行动。十部门联合印发《关于持续巩固提升群众家门口生态环境问题专项整治行动成效的通知》，明确责任部门，分领域建立问题台账，持续开展排查整治。

全面梳理排查。我市组织有关部门对涉及噪声、油烟、恶臭等领域的环境问题进行全面梳理排查，确保应查尽查，应报尽报，分领域建立月度问题清单并动态更新，按照“清单+闭环”推进解决，按月调度各相关市直部门及县区排查整治情况上报省生态环境厅。2024年，全市共梳理排查餐饮油烟、恶臭、噪声、道路扬尘扰民等问题6196个，已整改6188个，整改完成率99.87%。今年一季度，全市梳理排查餐饮油烟、恶臭、噪声、道路扬尘扰民等问题共2639个，已整改2635个，整改完成率99.85%。

完善受理流程。我市建立12345政务服务便民热线转办事项“接诉即办”机制，生态环境部门接到12345热线转办的市民诉求后，明确责任单位，建立专人跟踪、限时督办制度，确保每件诉求“响应有速度、处置有力度、反馈有温度”。承办部门严格遵循“调查核实-依法处理-群众回访”工作规范，市区两级实现诉求信息共享，及时、全面、精准掌握情况，力求实现“案结事了、群众满意”目标。生态环境、城管、市场监管等部门联合开展重点区域污染源排查整治，建立污染问题动态管理台账，每月5日前完成问题清单更新，明确整改责任单位、监管主体和完成时限，实施精准治理，实现“问题交办-整改落实-验收销号”全流程管理。

建立长效机制。坚持边总结边整改、边运用边提升，我市积极总结各领域专项行动中行之有效的经验和措施，查找管理漏洞，补齐监管短板，及时固化制度性成果，健全完善群众投诉问题快处、部门联合执法等长效机制，推动完善群众“家门口”环境问题整治领域制度。加大执法力度，持续开展多形式多方位餐饮油烟、噪声扰民、恶臭“三整治”工作，对问题清单梳理排查，督促整改，对已完成整改的问题开展“回头看”，确保达到整改标准；对未完成整改的问题形成督查清单，每月定期摸排督促整改验收进度，严格执行“整改-反馈-验收-上报”流程，一个问题对应一份验收单，确保问题全部整改销号。

（记者 贾 静）