争创全国文明城市是造福于民、惠及百姓的“民心工程”。大家都希望生活在整洁、健康、文明的环境之中，但你可曾想过，健康文明的城市环境除了绿化、卫生、秩序外，还有一个重要的组成部分——语言文明。 多年前，在车站码头、交通枢纽以及银行宾馆、机关单位等公共服务窗口大力提倡使用“谢谢、请、欢迎再来”等礼貌用语、文明用语，给城市文明建设带来了很大推动。可是，近年来，“文明用语伴我行”活动在少数地方出现“审美疲劳”，大有“走回头路”趋势。“恶语相向”不在少数，出口成“脏”见怪不怪，“口吐芬芳”不绝于耳。相对于乱搭乱盖、随地乱丢等不文明现象而言，语言粗俗、污秽是一种看不见摸不着的不文明。但它比那些看得见摸得着的实体文明更重要。创城的当下，举手投足的细节最直观也最关系要害。文明不文明有时候就在一念之差，如果那些不文明的行为受到了约束。久而久之，文明就自然而然地迈进了一大步。（李想）