购买了约三万元的金饰，可店家却一直不给发票。近日，市民汪女士致电市长热线12345，反映自己遇到的糟心事，希望市长热线能帮忙解决。

据汪女士介绍，其于10月8日在寿县南门内的一家金饰店购买了约三万元金饰（有收据），当时金饰店工作人员向其表示店里暂无发票，所以其预留了姓名及联系电话，要求该店铺在领取发票后寄送至上海市。可直到现在该金饰店仍表示店内无发票，无法出具，对此汪女士非常不满，请市长热线能协调有关部门调查处理。

寿县县政府接到市长热线转办的该投诉后高度重视，立即安排县国家税务局进行调查，寿春税务分局工作人员对市民反映的这家金饰店进行了调查了解。经了解，该店发票是由专人开具，汪女士在购买商品时因开票人回老家不在寿县，店员给其开具收据并承诺以收据换取发票。针对这种情况，寿春税务分局作出了以下处理意见：一是该金店不能以开票人不在家、其他人不会开票为理由不开具发票，应当为消费者开具发票，现在该店已为汪女士开具发票并寄往上海；二是要求该商户今后销售货物应按规定提供发票，该分局经集体研究后依据《中华人民共和国发票管理办法》之规定对该户未按规定使用发票行为进行处罚；三是联系了汪女士并告知其处理结果，汪女士表示对处理结果很满意。

（记者 柏雪　编辑 汤宁）