近日，市长热线连续接到两位市民打来的投诉电话，均反映自己所购房屋出现墙壁开裂、墙皮掉落等问题，希望市长热线能协调处理此事。针对这两起投诉，市长热线直通车及时将问题转办至相关部门，目前两个问题都在解决当中。

田家庵区舜耕花都小区2号楼108室业主向市长热线反映，其购买的房屋于2014年交房，2015年装修时发现房屋墙壁开裂，且外墙墙皮严重脱落，其曾多次联系物业，至今未解决，希望市长热线能协调有关部门给他一个说法。

市建管处在接到市长热线直通车转办的该投诉后，立即督促开发公司到现场进行查看。经调查，住户反映的房屋开裂、西墙渗水是由于保温层开裂所造成的，目前开发公司已安排维修人员正在维修。市建管处表示，他们会持续跟踪将此事处理完毕。

有市民致电市长热线反映，其为山南新区香樟园四期41号楼业主，该楼外墙多处出现墙体开裂、墙皮掉落的情况，虽然也有工人进行维修，但维修后问题仍出现。市民对此非常不满，并对房屋的质量存在质疑，希望有关部门能调查处理此事。

高新区（山南新区）管委会针对该反映问题回复称，9月下旬山南开发公司就已安排监理单位监督施工单位（江苏省江建集团公司）的维修人员进场维修。因近期持续阴雨，为保证维修质量，维修工作只得暂停。待天气晴好后，该公司将督促施工单位5日内完成维修工作，同时向反映问题的市民反馈处理情况，做好解释。

（记者 柏雪 编辑 汤宁）