市长热线办又斩获一殊荣

日前，淮河早报、淮南网记者从淮南市市长热线办公室获悉，在辽宁沈阳召开的“2017人民网网民留言办理工作会议暨践行网上群众路线表彰活动”大会上，淮南市市长热线办公室荣获了“2017人民网网民留言办理工作先进单位”称号。这是该热线办继去年荣获“人民网网民留言办理工作10周年贡献奖”之后获得的又一殊荣。

据了解，2006年人民网开办《地方领导留言板》栏目，为全国各地省、市、县主要领导开通网上留言板，供各地领导与网民交流。截至目前，各地党委、政府通过栏目回复网民留言超过80万项，解决了大批民生诉求。人民网网民留言办理工作先进单位评选已连续举办9年，评选依据为各留言办理单位的年度留言回复量、回复率、办理效度。此次评选共有211家网民留言办理单位获奖。其中，安徽省26个，包括省级单位2个，市级单位14个，区县单位10个。淮南市市长热线办公室就是其中之一。

近年来，淮南市市长热线办公室高度重视网上问政，坚持把留言办理工作作为践行“网上群众路线”的重要抓手，切实加强领导、完善机制、强化督办，努力提升办理质量；始终坚持群众利益无小事的工作宗旨，不断创新工作方式，狠抓工作落实，确保留言“件件有回音，事事有着落”；根据网民诉求的具体情况，有针对性地采取牵头督办、协同办理、跟踪催办、明查暗访、实地复核等方式，进一步加大了网民留言办理工作力度。

2013年至今，淮南市市长热线办公室共受理、回复《人民网地方领导留言板》网民寄语省长、市长留言2539件，按期办结率100%，妥善解决了一大批涉及我市住房物业、征地拆迁、城市管理、交通运输、社会保障等群众普遍关心的热点难点问题，有力地维护了全市社会发展大局和谐稳定。

（记者 柏雪 编辑 汤宁）