中央电视台《新闻联播》10月20日报道

   有人说，城管和小贩的关系像“猫鼠游戏”，这也折射出城管工作的矛盾和困境。为了改变这一局面，淮南市借助遍布127个社区的5万多名城管志愿者服务队伍，有效破解城市管理难题。淮南市成立了城管志愿者协会，吸纳一些热心市民参与城市管理，城管志愿者大多是社区居民，与小贩的沟通交流顺畅，能站在对方的角度考虑问题，增进了理解和信任，缓和了城管和小贩之间的关系，也让市容市貌有了很大改观。

   为了让小贩们生计有保障，同时方便周边居民，淮南市城管部门对摊点统一划片经营，集中管理，使占道严重、垃圾遍地的街道变成了社区里的小吃街。城管部门和街道社区牵头，引导商贩们成立了摊点自治协会，倡导不占道经营，不乱丢垃圾，大家自我管理，自我监督，形成群众唱主角、公众齐参与的“百姓城管”良好局面。