23年前,她加入公安队伍,成为一名法医在案发现场奔忙;14年前,她转换岗位扎根基层,用心用情诠释社区民警的责任担当。她就是市公安局大通分局大通派出所副所长陈月英,近日,第八届淮南市道德模范评选结果公布,她被评为“敬业奉献模范提名奖”。
社区民警是公安系统最基层、最接地气的警种之一。2009年成为一名社区民警时,陈月英管辖的居仁村居北社区有600余户、7000多人,人口基数大、单位场所多,治安形势极为复杂。初来乍到、跟群众打交道会脸红的陈月英,一头扎进社区开展工作,向前辈、同事请教学习,苦心钻研业务书籍。为更准确掌握社情民意,做好治安管理工作,她一有空就扑在社区,在辖区80多栋楼房里爬上爬下。
基本功做足了,辖区的人和事她也逐渐熟悉。为了改善治安情况,她在脑海里梳理“花名册”,请来辖区的退休干部、低保人员、积极分子等组建起一支义务巡逻队,打更放哨、看楼护院。随着巡逻队的出现,社区侵财类案件明显减少,群众安全感大大提升。
“法医工作是事后处理,社区民警很多工作是事前预防。”抱着这种理念,陈月英在社区民警岗位上工作不到两年,便总结提炼出“多思勤想、多访勤录、多帮勤助、多敬勤叙、多跑勤走、多联勤劝、多学勤问”的“七多七勤”社区工作法,被全市公安系统推广应用。
居北社区是老旧改造还原小区,户籍管理存在很多历史遗留问题,虽然常遇棘手的户籍业务,但陈月英总是竭尽所能帮助群众解决各类难题。十多年来,她帮助群众解决疑难户籍40多件,充分赢得了群众的信任和褒扬,居北社区群众对公安工作满意率每次抽查都达到96%以上。
帮教服刑释放人员是社区民警的重要工作职责。为了能和这类人员更好相处,帮助他们改过向善,陈月英总是将心比心,设身处地为他们着想,她常说:“人这一生,谁不会犯错误?重要的是犯了错误要能改正。”
一次下社区时,陈月英看到一名吸毒前科人员在路边与人聊天,本想上前找他了解一些情况,可一想到自己身穿警服、上前打招呼可能会带来负面影响,便选择了绕行离开。当天下午,陈月英换上便服登门,交谈中随口提起上午绕行一事,这名吸毒前科人员闻听后眼圈不禁红了起来。
工作中,陈月英经常会接触到辖区的空巢老人,因家住在社区附近,她下班经过社区或是休息时间上街买菜,便总是到老人们家去坐一坐,经常和大爷大妈们拉家常。前几年,居北社区的刘大爷家还没通煤气,每次换液化气都很吃力,她便时常留意刘大爷家的用气情况,到时间就联系工人上门把液化气换好。居民周大娘独自带着年幼的孙女生活,祖孙俩靠低保度日,陈月英得知后发动全所同事开展帮扶慰问,多年来,周大娘精神头好了,孙女的性格开朗了,学习成绩也很优异。
把小事做到群众心坎上,就会成为群众亲近的贴心人。时间一长,老人们对陈月英的称呼,便从一开始的“警察同志”,转向“小陈”“月英”,再后来,不知什么时候,慢慢地大家都喊她“闺女”。而“闺女”这个称呼她最喜欢,她说:“这个称呼,说明群众把我当自家人,也说明我能起到一个闺女该起的作用。”去年端午节时,90多岁的王大爷专程赶到大通派出所,向陈月英送来自己包的粽子,随着一口一个“闺女”叫着,她眼里泛起了泪花。
“社区警务工作一边连着党和政府,一边连着人民群众,警务工作做好了,就是把党和政府的群众工作做好了,我会尽最大努力把每一天的工作都做得更好。”陈月英是这么说的,更是这么做的。因工作成绩突出,她先后被授予省优秀人民警察、市三八红旗手、市公安局巾帼建功先进个人等荣誉称号,两次荣立个人三等功,多次荣获个人嘉奖,2022年度获评全国公安机关成绩突出女民警、全国公安机关爱民模范、全省最美基层民警等多项荣誉。(记者 吴 巍)