一面是疫情防控需要，一面是重点工程建设所需

（通讯员 廖世钰 记者 柏雪）“您好，市长热线，请问有什么可以帮您？” “你好，我们是巢湖市经济开发区管委会办公室，目前省内的半汤疗养基地改造建设正在进行，巢湖建发公司工作人员前往淮南市寿县涧沟镇拉运园林绿化草皮时，因未携带纸质相关证明而担心在淮南疫情检查点无法通行，请淮南市长热线予以协调。”2月11日，市长热线办公室接到了这样一通电话。

眼下疫情防控形势依然严峻，可保障重点建设项目复工复产同样重要。接到电话后，市长热线接线员立即报告值班领导，值班领导迅速与对方联系，核实相关车辆信息及运输线路等。并告知对方，进入我市后，如需从相关疫情检查点通行，可直接致电市长热线。12日上午8时41分，运输车司机给市长热线来电，称其在通过寿县涧沟镇某防疫检查站遇阻，现场人员查验车辆是持有相关证明材料的，但因为材料是通过微信传来的图片，而非纸质版材料，卡口工作人员无法核实材料的真实性，因此未予以通行。市长热线办公室随即联系了涧沟镇卡口负责人，说明了来电意图，并表示巢湖经济开发区已与市长热线联系，工作人员可核实司机持有的相关材料是否齐全，具体路线是否属实，车牌号是否准确以及司机体温是否正常等，若均属实，请予以通行。经过核实，车辆信息无误，随即放行，并指引车辆行驶最优线路。

1月31日，安徽省新冠肺炎疫情防控应急指挥部下发了相关文件，文件中指出，“加快半汤疗养基地改造建设……保障医护人员集中修养。”半汤疗养基地的改造建设旨在为抗疫医护人员进行疗养基地建设，是一项省重点建设工程。当下，医护人员在一线已经奋战了大半个月。保证疗养基地建设相关物资运输不耽误，不仅是保证基地建设不间断，更重要的是保证一线医护人员的集中修养地能够第一时间顺利投入使用。

灵活应对，高效处理是对热线工作人员的工作要求；严格把控，防疫落地是防疫卡口工作人员的职责体现；安全运输，保障建设是运输人员牢记的守则。一通电话，不仅仅是信息的传递，更是心与心距离的拉近。在新冠肺炎疫情的防控中，在今后每一个寻常或不寻常的日子里，12345市长热线，始终与您同在，为您解忧。