志愿者作为文明城市创建的生力军，在传播正能量、弘扬主旋律、倡导新风尚中具有重要作用。在传承与创新中，且看潘集区秦庄社区志愿者服务队——用无私奉献奏响爱的交响曲 

一座城市的魅力，不仅在于外表，更有“予人玫瑰，手留余香”的城市爱心带来的温暖。在潘集区秦庄社区，便活跃着这样一支用爱的力量擎起一方蓝天的志愿者队伍……

近年来，秦庄社区以创建全国文明城市为契机，大力弘扬践行奉献、有爱、互助、进步的志愿服务精神，广泛开展主题鲜明、内容丰富的志愿服务活动，逐步形成制度化、规范化、项目化、常态化的良好格局，并获得安徽省十佳学雷锋志愿服务社区典型称号。

“心连心”，创建温馨社区

“做一件好事容易，一直做好事才不容易……”谢启林是社区年龄最长的志愿者，95岁的老人1964年入党，如今耳不聋、眼不花，经常带着大家一起参加志愿者活动，逢人便宣传党的好政策。他时常挂在嘴边的一句话一直影响着大家：“没有大贡献，但求小作为……”

2017年，秦庄社区以创先争优为活动契机，创新志愿服务载体，深入开展志愿服务活动，大力弘扬“讲文明、树新风、作奉献”的志愿服务精神，组建了“党员志愿者服务、交通疏导、秩序维护、环境卫生服务、应急救援、医疗卫生、法律援助、治安防范、文明劝导服务9支志愿服务队。

通过多渠道、广角度、大规模发展志愿者队伍，面向社会公开招募消防、交通、医疗、院校、小区等不同领域的志愿服务队员281名，形成了以党员志愿者为中坚骨干、社区志愿者为主体的志愿者队伍。

每逢“3.15”、“世界环境日”、“五四青年节”、国庆、元旦、重阳等重大传统节庆日，志愿者们便深入社区、广场、商业网点开展扶弱助残、环保宣传、清理垃圾等多项志愿服务活动。

“有时间做志愿者、有困难找志愿者”，如今，这已经成为秦庄民族社区居民群众的一种生活习惯。

三大平台，创新服务体系

以社区干部、服务平台、窗口工作人员为志愿者骨干力量，秦庄社区以平台为服务载体，着力提升服务平台和服务窗口的服务质量。

公共服务平台强内含拓外延——社区全力推进扁平化服务管理模式，建成58平方米便民服务中心，将服务窗口前移，民政、社保、卫计、农业等服务职能延伸到社区、楼栋。

就业创业服务平台抓培训扶持创业就业——通过与企业、培训机构、人力资源中介公司合作，采取政府购买服务方式，充分解决新区失地农民就业问题。通过该平台已举办就业培训2期，受训人员91人次。

社区治理服务平台发挥管理职能——发挥网格化管理中心作用，调解室、多功能会议室，法制讲堂、道德讲堂，市民学校为依托，建立领导接待日制度和干部轮流值班制度，驻点服务，零距离沟通。打造开放社区法制文化长廊，聘请法律顾问、专家常年开展社区法制和道德讲座及科普知识、政策法规、劳动技能等专业知识培训，实现社区自我教育、自我管理、自我服务。

“手牵手”，共建幸福家园

每天上班，程培培便穿着志愿者服务队的红色马甲，行走在街头巷尾。作为秦庄社区低保服务队的志愿者，为留守老人和残疾居民办理低保，是她的份内之事。

在文明创建活动中，志愿者服务队以贴近居民、方便居民、服务居民为宗旨，围绕百姓日常生活，广泛开展代理服务，上门服务，预约服务。志愿者服务队进家庭上大街宣讲创建文明城市的重要性，开展环境卫生整治；进楼栋进家庭发放宣传资料千余份，清除白色垃圾110余公斤，让创卫变成自觉行动。

在“社区党建+志愿服务”活动中，组织党员志愿者举办了“文明进楼栋”、“垃圾不落地”等接地气的志愿服务项目，群众从“被服务者”逐步变为“服务者”，有序地参与社区治理，有效激发了社区活力，逐步形成了共建共享的和谐社区景象。

在“社工+义工”志愿服务活动中，社区有效整合社工、志愿者两种人力资源，实现互动合作，争创文明、法治、共享社区。针对残疾人开展义诊，营造了全社会关心、关爱残疾人氛围；通过互动体验，组织未成年人开展了“回顾历史，学为今用”活动；深入群众家中，提供法律咨询、心理疏导等服务，促进社会的和谐稳定……

“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，早已成为秦庄社区志愿者们的显著标志。有困难找志愿者，有时间就做志愿者；哪里需要服务，哪里就有志愿者的身影。他们用爱与付出，生动阐释了志愿精神的内涵，为我们这个时代增添了新的高度，更为我们这个社会增加了温度。 (记者 贾静 编辑　汤宁)