我市司法行政系统肩负起新时代赋予的重任，以建设公共法律服务体系为总抓手，努力提供及时精准普惠的法律服务,让人民群众共享实实在在的获得感幸福感安全感——为群众提供触手可及的公共法律服务

构建覆盖城乡、惠及全民的公共法律服务体系，是深入贯彻落实十九大精神、全面深化改革、推进依法治国的重要内容。然而，在现实生活中，空泛的、小众的、粗放的、低水平的公共法律服务等问题在一定程度上仍然存在，不能很好满足人民群众对美好生活向往的更高要求。

“人民群众对获得感幸福感安全感的现实需求，倒逼我们加快推进公共法律服务供给侧结构性改革。”市司法局负责同志介绍，近年来，全市司法行政系统积极创新公共法律服务机制，通过搭建多元化的服务平台、研发精准服务产品、优化服务质量等，让群众获得实在、普惠、精准、高品质的公共法律服务。

三大平台：“群众有所呼，我们有所应”

开设“身边法律超市”，让群众“信法不信访”。市司法局进一步完善实体平台，在市、县、乡、村四级全部建成沿街一层、标识醒目的公共法律服务中心（站、室），并推行“前店后厂”模式，前设接待大厅，提供受理、登记等窗口服务，后设咨询室、会见室、办理室等功能室，为群众提供“窗口化”、“一站式”、“自选性”公共法律服务，架起了为民维权、为民服务的桥梁。

打造“指尖上的法律顾问”，服务群众“全天候”。顺应“互联网+”浪潮，我市积极研发推行移动端法律服务，通过“指尖交流互动”随时随地回应群众的法律问题。全市共建立998个村（社区）法律服务微信群，开通“淮南司法”微博、“掌上12348”微信公众号、“村里”普法APP等法律服务移动端50余个，推行网上咨询、网上办理、网上调解等在线法律服务，日均访问量达10000余人，粉丝达10万余人，实现了公共法律服务对接群众“零距离”。

畅通“实时法律专线”，惠民生暖民心。我市建成市、县两级联动的“12348”法律服务热线平台，平均每天安排20人值班，实行“统一接入、自动分流、专人解答”，确保100%零延时接听。同时，加强与“12345”市长热线、“12338”妇女维权专线、“12355”青少年热线联动，共同解决专业类涉法问题。2017年，全市法律服务热线共接听解答来电17508人次，引导提供法律服务7800余起，群众回访满意度100%。

聚焦民生：服务便民利民更精准

近期，省人大常委会副主任、市委书记沈强，市长张孝成分别对全市司法行政工作作出批示，在充分肯定2017年司法行政工作成绩的同时，要求全市各级司法行政机关要“以推进公共法律服务体系建设为总抓手，以推动司法行政改革为主线，进一步健全完善司法行政执行体制，加快建设完备的公共法律服务体系，让人民群众获得实实在在的幸福感安全感。”

领导的批示是对全市司法行政系统的肯定、激励，更是鞭策、指导。

新时代要有新担当，新时代呼唤新作为。2018年，市司法局将抓住公共法律服务体系建设这个“纲”，把戒毒、社区矫正、律师、公证、司法鉴定、法治宣传、法律援助、人民调解和队伍建设等司法行政各项工作各个“目”总揽起来，进一步盘活、做优、做强，让人民群众共享实实在在的获得感幸福感安全感。

研发服务产品，确保公共法律服务“适销对路、服务精准”。去年，市司法局根据不同平台、不同服务对象，推出了企业(村务)“法律体检”、村居两委换届公证、重大事故法律处置、重大项目（工程）法律保障、就业（劳务）法律咨询10余项精准服务产品，取得较好地服务成效。“今年我们将在健全三大平台建设的同时，积极引导全市法律服务机构不断研发更加优质、高效、精准的法律服务新业态、新产品，为各类市场主体提供综合性、多元化、精准式法律服务。”市司法局相关负责人表示。

组团式服务，护航经济社会发展。市司法局将组建专业化、保姆式服务团队，积极参与对接“三大攻坚战”和全市“五大发展”行动，开展法律服务助企、法治宣传惠企、预防调解稳企等专项行动，为全市重点工程、重大项目提供全程法律护航。

（记者 何婷婷 编辑 汤宁）