古稀之年，他放弃了安逸的退休生活，毅然选择了“费心、费时、费力”的调节工作，不管寒冬酷暑，哪里有群众需要，他就赶往哪里，以一名军人的责任感和奉献精神，用自己的细心、耐心和诚心，换来了人民群众的舒心和满意，他就是73岁高龄的退役军人郑文卿。

10年来，他带领八公山区山王镇“老娘舅”团队化解各类纠纷近600件，其中重大信访矛盾纠纷50余件，件件处理让党和政府放心、让信访群众满意。他们先后荣获“中国好人榜·助人为乐好人”、“全国人民调解能手”、“全省精神文明十佳人物”、“全省司法行政十大榜样人物”、“淮南市十大新闻人物”、“淮南市十大法治人物”等荣誉，他们还被省司法厅评为2018年度十佳调解员。

2010年10月，郑文卿被聘请为山王镇人民调解员。从此，他把在部队养成的生活、工作上的优良习惯带到了山王镇，为山王镇机关年轻干部树立了好的榜样。他总是说，言行举止体现一个人的素质，如果你的言行举止不当，就会让老百姓反感，你的调解工作就会陷入僵局。正是他这日常细微的基本工作，让人看到一个精气神十足的退役军人风范，受到山王镇地区干部和群众的尊重。

郑文卿是一位退役军人，也是一位残疾军人。他在部队服役期间落下了“腰间盘突出”，属于三等甲级残疾军人，站立时间稍微久点，就会腰酸背疼，苦不堪言。退休后不久，又查出糖尿病，每天要打胰岛素。

尽管他患有多种疾病，妻子和孩子们都劝他不要再工作，好好在家休息，但他却说，党培养我这么多年，部队培养我这么多年，我不能忘恩。作为一名军人，轻伤不下火线，我也要轻病不离岗。

他就是这样一个刚强的人，在10余年调解工作中，克服疾病的困扰，调解了近600件民事纠纷，化解了矛盾纠纷，受到了领导、同事、群众的好评。

2016年7月份，山王镇南塘村朱某和李某发生宅基地纠纷。在接待李某妻子的时候，李某妻子不小心将一满杯热茶碰翻，热水瞬间洒到郑文卿的肚子上，虽然隔了一层衣服，但还是烫起许多水泡。尽管如此，他仍然冒着酷暑，忍着水泡和衣服粘连的痛苦，带着调解小组多次到现场进行调解，终于让双方顺利达成和解意见。

他的工作包里，除了要处理的矛盾纠纷材料之外，始终装着胰岛素，如果在外工作时间长了，来不及回家，那就躲到僻静的地方打上一针胰岛素，然后继续工作。部队培养了他的刚强，他的刚强又再次温暖了他人。

在这10余年的调解工作，郑文卿从不叫苦叫累、不计较报酬多少，他经常从自己的调解补助工资中拿出大部分用于调解工作，他看重的是团队的凝聚、集体的力量，更看重矛盾纠纷的顺利化解。

2019年4月初的一天，山王镇工农村的马某找到他反映：邻居家失火，将自己父母住的房屋及屋内电器等物件烧毁，双方就赔偿金额产生分歧，现请求镇“老娘舅”调解小组给予调解。经过调解，双方对赔偿金额发生分歧，调解陷入僵局。

“事情不能得到妥善解决，马某也不能安心……”想到这，郑文卿悄悄掏出1500元婉转地把“缺口”补上，双方在不知情的情况下，握手言和。
(通讯员 范 涛  编辑　汤宁)